Individuels :

1. Toutes les réservations doivent être faites par écrit ; elles seront confirmées par écrit.

2. Afin de garantir une réservation, le paiement de 30% de la valeur totale de la réservation est exigé.

3. Les réservations sont confirmées à réception des arrhes.

4. Le règlement du solde de la réservation doit être reçu au moins 30 jours avant l'arrivée des passagers à l'hôtel.

5. Toute réservation qui ne répond pas aux exigences citées ci-dessus peut être annulée par l'Hôtel & Spa Tierra Atacama, sans communication préalable.

Annulations :

Les frais d'annulation sont les suivants :

Annulation 60 jours ou plus, avant la date d'arrivée : aucun frais

Annulation entre 59 et 30 jours, avant la date d'arrivée : 10% de la valeur totale de la réservation

Annulation entre 29 et 15 jours, avant la date d'arrivée : 50% de la valeur totale de la réservation

Annulation entre 14 et 0 jours, avant la date d'arrivée : 100% de la valeur totale de la réservation.

Groupes :

1. Un "Groupe" s'entend pour une réservation de huit chambres ou plus pour la même période.

2. Les membres d'un groupe doivent avoir une raison commune de voyager (famille, membres d'un établissement, club ou association, etc.). Cette information est demandée lors de la réservation.

3. Un passager voyage gratuitement pour un groupe de 15 passagers payants.

4. Pour garantir une réservation de groupe pour la formule tout compris, un dépôt de 50% de la valeur totale de la réservation est exigé.

5. Le solde doit être reçu 30 jours avant la date d'arrivée des passagers et la liste finale est exigée à ce moment.

6. Toute réservation qui ne répond pas aux exigences citées ci-dessus peut être annulée par l'Hôtel & Spa Tierra Atacama sans communication préalable.

Annulations :

Les frais d'annulation sont les suivants :

Annulation 60 jours ou plus, avant la date d'arrivée : aucun frais

Annulation entre 59 et 30 jours, avant la date d'arrivée : 50% de la valeur totale de la réservation

Annulation entre 29 et 15 jours, avant la date d'arrivée : 75% de la valeur totale de la réservation